Fuente: Cryptonaute / Escribe: Christophe Auffray
La empresa tiene 125,000 contratos de seguro en Quorum, una blockchain privada. En 2020, lanzará un nuevo producto de seguros de movilidad que combina la blockchain con los objetos conectados gracias a la red Sigfox 0G
La Parisienne Assurances, al contrario de lo que su marca podría sugerir, no se limita al mercado francés. Genera el 55% de sus casi 400 millones de euros en ventas internacionales. Otra característica de esta aseguradora: un posicionamiento centrado exclusivamente en la marca blanca, con productos de seguros comercializados a través de distribuidores.
La compañía, por ejemplo, ofrece seguro a los sitios de comercio electrónico para cubrir a los comerciantes con pagos impagos en tres cuotas sin costo alguno. Para automatizar la compensación de sus asegurados, La Parisienne ha implementado la tecnología blockchain.
La aseguradora comenzó el despliegue de una cadena de blockchains privadas dentro de su sistema de gestión en 2018, inicialmente fue Chain.com y ahora Quorum.
Automatizar la gestión de los contratos de seguros
“Han pasado más de dos años desde que abrimos nuestra blockchain y creamos nuestros primeros contratos de seguro blockchain. Hoy tenemos 125,000 contratos activos en varios productos de seguros “, dijo Benoit Merel, Director Digital (CDO) de la aseguradora.
El detonante de las inversiones en esta tecnología es la necesidad de proactividad para el asegurado. Tradicionalmente, en el caso de una reclamación, es responsabilidad del cliente proporcionar prueba de daños. Con la blockchain, “queríamos volcar este modelo” justifica al jefe de lo digital.
Por lo tanto, es el asegurador quien determinará la realización del reclamo por sí mismo y automatizará el proceso de compensación. Para esto, se definen eventos desencadenantes o “detonantes” como los datos públicos (clima, retraso de la aeronave, etc.), privados (a través de terceros de confianza) y ahora también el Internet de las cosas (IoT).
“La blockchain es realmente todo nuestro back-office de gestión de contratos y reclamaciones en el que automatizamos todo el ciclo de vida del contrato, y compensamos al cliente de forma automática y proactiva a través de los diversos factores desencadenantes”, explica el CDO.
Entre estos contratos de seguro “blockchaineizados” está la responsabilidad civil proporcionada a los repartidores independientes en Europa. La automatización brinda seguridad en un modelo fácil de usar. Los repartidores están así asegurados por la tarea, es decir, durante su actividad de entrega. La plataforma de conexión proporciona los datos de actividad de estos empleados.
El IoT para activar y desactivar el seguro
Gracias al IoT, La Parisienne ahora planea confiar en otros datos para ofrecer un seguro a partir del uso en el campo de la movilidad. Por lo tanto, la aseguradora ha co-construido un objeto conectado con Sigfox. El dispositivo transmite datos al sistema de gestión de la aseguradora a través de la red Sigfox 0G.
El sensor informa así al asegurador del uso de un vehículo. De esta manera, el cliente paga solo de acuerdo con su uso. Por lo tanto, el seguro se activa y desactiva automáticamente para el pago de acuerdo con el uso real, al tiempo que minimiza la recopilación de datos para el cumplimiento del GDPR.
“La ventaja de utilizar la red Sigfox es recopilar muy poca información: un identificador de sensor, datos de arranque del vehículo e información posterior relacionada con la detención del vehículo. El mensaje es creado por el sensor y transportado por la red Sigfox a nuestro back-office. En la blockchain, solo vamos a almacenar la información de activación y desactivación del contrato para facturar al cliente por el uso durante un mes señaló Benoit Merel.
“Sigfox hace posible escalar datos simples a un costo muy bajo. El IoT también permite diseñar el objeto más simple posible que el usuario pueda poner en el vehículo y olvidarse de él ”, subraya el gerente general de Sigfox France, Patrick Cason, quien ve otros posibles casos de uso para el seguro combinando el IoT y la blockchain.
Todos los contratos de seguro en la blockchain para fines de 2020
Con respecto al cliente mismo, este puede ver la información de su viaje a través de una aplicación móvil. Tenga en cuenta que para la trazabilidad y la confianza, La Parisienne no se limita a la blockchain privada Quorum. De hecho, a intervalos regulares (varias veces al día), una captura (en forma de un hash) de la blockchain privada está anclada en una transacción de Bitcoin, es decir, de una blockchain pública.
Para este seguro relacionado con la movilidad, La Parisienne Assurances y Sigfox planean lanzar pruebas durante la segunda mitad de este año. La comercialización por parte de socios distribuidores, ahora corredores de seguros, está programada para septiembre.
Sin embargo, para convencer a los clientes, la blockchain no es un argumento comercial. El beneficio de blockchain es una ganancia en términos de eficiencia operativa.
“Es una manera de ser más eficientes, reducir nuestros costos de transacción y así poder asegurar riesgos que no podríamos cubrir sin esta capacidad de automatización “, dice el CDO .
En comparación con la gestión de contratos convencional, la blockchain permite a la aseguradora francesa reducir significativamente sus costos de gestión. El objetivo de La Parisienne Assurances a fines de 2020 es finalizar la gestión en la blockchain de todos sus contratos de seguro. La automatización de las reclamaciones será el objetivo en 2021 de la aseguradora.
