Fuente: SimpleHW
Seguimos repitiendo que IoT no se trata de artilugios y dispositivos, sino de la digitalización dentro de las empresas, de cambiar los procesos para mejorarlos. En esta publicación de blog, le presentaremos un estudio de caso, que hace un gran trabajo al mejorar la perspectiva de la gestión vertical de las instalaciones con el dispositivo SimplePack basado en Sigfox.
MerciYanis es una startup francesa que se fundó en 2019 y ahora se ejecuta con éxito en Labège. La compañía proporciona control sobre las instalaciones de propiedad empresarial con la ayuda de los dispositivos IoT Sigfox.
Entrevistamos a Jordan Gayraud, cofundador de MerciYanis, quien compartió sus puntos de vista sobre la industria, los problemas que enfrentan sus clientes y la solución que ofrecen con SimplePack.
Simple Hardware ha estado trabajando con MerciYanis desde el verano de 2018. Los dispositivos SimpleHW se ajustan a muchos casos de uso diferentes, pero un simple botón resuelve el problema perfectamente. Cada vez que ocurre un incidente, un empleado puede presionar el botón y la solicitud irá directamente al gerente de la instalación. La pregunta es si en realidad es así de simple.
“No es fácil presentar una queja de incidente directamente. Si sucede algo, los empleados deben llamar al director o supervisor, luego esto se dirige a la empresa de gestión de instalaciones. La comunicación es muy complicada para resolver problemas simples” – dice Jordan.
Solución con SimplePack
No se consideró práctico un solo botón para las diferentes instancias que podrían ocurrir, porque cuando se presionó el administrador de la instalación no pudo determinar si el problema era una falta de papel higiénico en el baño, inundaciones o cualquier otro problema.
Hoy MerciYanis utiliza soporte de PVC 100% personalizado para sus clientes con el SimplePack integrado en su interior. Es un panel con múltiples botones definidos para cada problema específico que puede ocurrir en un lugar en particular. Por lo tanto, el gerente de la instalación tiene una visión general en tiempo real del edificio y puede centrarse en lo que es importante y cómo resolverlo.
Jordan también compartió uno de sus casos de uso favoritos con nosotros: el monitoreo de impresoras en la universidad local. El SimplePack se colocó cerca de la impresora de la biblioteca, por lo que cada vez que había un problema con la impresora, los estudiantes o los maestros presionaban un botón y la solicitud se enviaba al administrador de la instalación de inmediato. Después de un tiempo, MerciYanis visitó la universidad para recibir comentarios y todos los estudiantes estaban contentos porque era muy importante tener una impresora en funcionamiento en la biblioteca antes de sus exámenes. Además, todos los problemas se resolvieron mucho más rápido que antes.
Entre otros casos de uso, el servicio también puede ayudarlo a resolver problemas de luz, puertas o baños y muchos más. MerciYanis también proporciona el dispositivo SimpleLeak como una herramienta para simplificar los procesos de gestión de instalaciones. De acuerdo con la solicitud del cliente, los dispositivos SimpleLeak se colocaron en cada piso de un edificio residencial para monitorear si hubo fugas o inundaciones.
La vertical de gestión de instalaciones le ofrece muchas soluciones y escenarios diferentes. Con este estudio de caso, queríamos mostrarle algunas formas posibles de hacerlas realidad.
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