Compatimos con ustedes esta estupenda columna de Adrian Baschnonga aparecida en LinkedIn sobre el máximo provecho que está generando el IoT en los mercados emergentes:
“El interés en el Internet de las Cosas (IoT) nunca ha sido más alto: con el aumento de los dispositivos conectados que ahora son un poderoso catalizador para la transformación a través de una serie de verticales de la industria. Se está formando una nueva ola de casos de uso, ya que diferentes industrias buscan transformar sus interacciones con los clientes, diferenciar sus servicios, y optimizar la utilización de sus activos.
Por su parte, los operadores son vistos como los principales facilitadores de la revolución del IoT. Muchos proveedores de servicios tienen negocios bien establecidos de máquina a máquina (M2M), mientras que el número de asociaciones horizontales y verticales alcanzadas en los últimos años, pone de relieve cómo la industria de las telecomunicaciones en general se está recalibrando al mundo de la IOT.
Sin embargo, más allá del hype, persisten desafíos muy reales. Las iniciativas globales recientes para estandarizar el M2M celular son importantes; sin embargo, las políticas reguladoras a nivel nacional siguen siendo un trabajo en progreso. Mientras tanto, los modelos de negocio requieren una revisión continua para poder satisfacer las necesidades de un ecosistema que cambia rápidamente y en el que siguen apareciendo nuevos casos de uso. Para los operadores, IoT es una oportunidad crítica para que puedan satisfacer las necesidades de los nuevos clientes, pero el progreso varía según la región.
Las estrategias de los operadores en los mercados en desarrollo son más nacientes en comparación con sus pares de mercado desarrollados, lo que refleja un mayor enfoque en el mercado móvil de consumo y su continua transición hacia los teléfonos inteligentes y tarifas centradas en los datos. Aun así, las oportunidades para el Internet de las Cosas son tan pronunciadas, particularmente cuando se considera la falta de infraestructura heredada que puede obstaculizar o complicar los despliegues de IoT en ciertas verticales. Esto se refleja en la encuesta de EY sobre las ambiciones de crecimiento digital de los operadores. Los casos de uso como los servicios financieros móviles, la movilidad empresarial y la ciudad inteligente tienen una mayor puntuación entre los participantes de los mercados emergentes como fuentes de crecimiento incremental de los ingresos, lo que refleja su considerable potencial a largo plazo en las economías “móviles primero”.
Confianza del operador en el desarrollo de ingresos de servicios digitales
¿Qué servicios digitales representan las mejores oportunidades para incrementar el crecimiento de los ingresos?
% De encuestados
Fuente: “Navegando por el camino hasta 2020” EY (encuesta de más de 40 líderes de la industria de las telecomunicaciones)
En los últimos trimestres, las compañías de telefonía de los mercados emergentes han ganado contratos en varios dominios del IoT, con los desarrollos inteligentes de la ciudad como un factor importante. En Brasil, un proyecto de ciudad inteligente está en marcha cerca de Sao Paulo a través de una asociación de gobierno local, operadores y proveedores de infraestructura. Con la participación de una serie de soluciones inteligentes —desde la salud y la educación hasta la seguridad y el turismo—, el desarrollo de diversos casos de uso va acompañado de una mejora de la infraestructura de banda ancha de la ciudad. Los socios involucrados están priorizando ciertas aplicaciones, y ya ha habido una reducción del 35% en los costos de electricidad en la zona debido a la provisión de iluminación inteligente.
Otro proyecto inteligente de la ciudad con la participación del Telco está en curso en Johannesburg, Sudáfrica. Junto con los beneficios de la infraestructura inteligente, el desarrollo de 10 a 15 años está diseñado para crear 200.000 puestos de trabajo fijos para la comunidad local. Los proyectos urbanos inteligentes también están demostrando ser populares en países de Oriente Medio incluyendo Qatar, Arabia Saudita y Emiratos Árabes Unidos. Muchos de los operadores involucrados en estos proyectos se especializan en soluciones de conectividad, con las incursiones de acompañamiento en el centro de control y las iniciativas de intercambio de datos.
En otras partes, los operadores también están construyendo la tracción en las soluciones de gestión de flotas y las iniciativas de medición inteligente. En 2009, Rusia introdujo una Ley Federal que ordenaba el despliegue de los contadores inteligentes como vía para mejorar la eficiencia y la gestión de la energía. Desde entonces, los operadores locales han ganado contratos de medición inteligente, pero los proveedores de energía también están trabajando directamente con los fabricantes de dispositivos para actualizar los medidores.
A pesar del flujo de noticias positivas en el despliegue del IoT, cuantificar la escala y el alcance de la oportunidad es en sí un reto. Las previsiones tempranas de crecimiento en los objetos conectados se han templado en los últimos años, sin embargo la gama de tipos de conexión continúa ampliándose. Según el pronóstico más reciente de la GSMA Intelligence, el Internet de las Cosas en su totalidad sumará hasta 23 millones de conexiones en 2020, con M2M representando alrededor de 10 mil millones de estos. Sin embargo, dentro de M2M, se espera un total de mil millones de conexiones celulares a finales de la década, con baja potencia, de corto alcance y las conexiones fijas de contabilidad para el resto.
Tal combinación de tecnologías sugiere que las hojas de ruta tecnológicas más matizadas serán vitales para que los operadores maximicen su participación en la cartera. Los movimientos del 3GPP para estandarizar las redes celulares de baja potencia a través de NB-IoT actuarán como un disparo en el brazo de muchos transportistas, mientras que, de los estándares no celulares, la tecnología LoRa ya está bien posicionada en las regiones emergentes. Como en la India, Rusia y Sudáfrica. Sin embargo, los riesgos acompañan a estas oportunidades, a medida que las redes no celulares de baja potencia entran en juego, los operadores deben tomar medidas para asegurarse de que no están desintermediados como proveedores de conectividad.
Mientras tanto, el pronóstico de crecimiento por sector vertical también varía considerablemente. La adopción temprana de las verticales en las regiones emergentes incluye servicios públicos, transporte y fabricación. Sin embargo, la demanda del sector público por soluciones de ciudades inteligentes está aumentando rápidamente, mientras que la asistencia sanitaria es probable que sobrepase a otras industrias en términos de conexiones durante el resto de la década.
A medida que crece la demanda dentro de la salud y los clientes del sector público, los operadores deben sensibilizar su enfoque hacia una nueva gama de dinámicas de los grupos de interés. En una ciudad inteligente, es probable que las demandas del sector público varíen sustancialmente de un mercado a otro, debido a la diversidad de las capacidades de transformación de IOT, a la medida en que existen políticas cohesivas que pueden abarcar una variedad de socios y casos de uso. Mientras tanto, los ingresos de conectividad de la asistencia sanitaria podrían ser inferiores a los de otras verticales, y los problemas de regulación deben persistir durante la gestión de los datos de los pacientes.
En tales escenarios, una relación más consultiva con los clientes puede desbloquear nuevas demandas, con las empresas de telecomunicaciones capaces de realizar una mayor parte de la cartera mediante la prestación de servicios gestionados específicos. Las inversiones estratégicas en nuevas capacidades pueden ayudar a los operadores a maximizar sus ofertas de clusters de servicios como smart city y bienes raíces, que contienen diversos casos de uso por derecho propio.
Este potencial para que los operadores asuman nuevas posiciones en la cadena de valor, a su vez, harán preguntas sobre sus modelos de negocio y estructuras organizacionales, que requerirán refinamiento para que puedan prosperar a largo plazo. La revisión de las relaciones existentes con los ecosistemas también puede ser necesaria, mientras que la construcción de competencias en análisis y seguridad puede reforzar la posición de los operadores en la cadena de valor del IoT, mucho más allá de las implementaciones iniciales de conectividad.”
[1] “MWC 2016 Day Two”, GSMA, February 2016
